李清潭
元宵節後的馬公機場
清高宗乾隆三十一年（１７６６）任澎湖通判，胡健先生當時有一首極為有趣的詩：
『一嶼孤懸澎島西，小門風亂水雲迷。
珊瑚海底魚龍護，文石山頭鳳鳥啼。
夜半橫礁喧掛網，春深合界課耕犁。
塹分內外帆檣集，共訝泉臺百貨齊。』
《十三澳詩》之《西嶼澳》，摘自胡氏《澎湖紀略》
這裡描寫當時西嶼許多島嶼（小門）社區（橫礁、合界）等的風土秀麗豐富、民情勤奮開放，並且『帆檣集』、『百貨齊』，蔚為海上貿易的集散地、轉口港的盛況！
我們在上一回談到「台灣，不是澎湖航線的終點！」我們還原國際貿易的歷史：先有澎湖，才有台灣！也明白其中有很濃的「台灣情結」干擾！心裡學上，只有造成有害行為的情結，才被視為心理疾病。例如，瑞士著名的心理學家榮格（Carl Gustav Jung）建立的理論，視無害的情結為普通健康心理的多元變化。情結可以由負面的負擔，轉為正面的導引！
這裡需要突破「航海家淪落為行船人」的歷史瓶頸，並建立「討海人轉型為新水手」的新格局，找到澎湖發展的出路！我們不僅止於談哲學或態度，並且討論具體的工作和步驟。
「台灣情結」必須轉為「擁抱世界」和「全球接軌」！前幾回我們因而分析，以資源做基礎可以邀請旅外的澎湖鄉親參與，例如，具體的建議「鄉親五大暢談」活動（請參考附表１）。同時，我們具體鼓勵澎湖年輕的世代，投入無限的想像和創造，例如，「青年島嶼國際化四大行動」：辦理提升澎湖提升澎湖島嶼競爭力的「行動手冊」（Action Guideline）等四個社會工程（請參考附表１）。
我們給年輕人開創的空間，就是給澎湖一個開闊的明天！這裡有個元宵節後的故事和大家分享。在元宵後的第二週是各大學開學的時段，大批的鄉親往返於馬公機場與台灣之間，我們可以感覺兩地的班機航次較以前為減少了。當然，班次少，並不表示熱情少！
有一次，在候機大廳有個戴眼鏡的年輕朋友和我分享資訊和報紙，我們分享一篇關於２月２３日的新聞讀導：
『澳洲的昆士蘭省政府表示，漢密頓島（Hamilton）「管理員」應徵人數在週末期間暴增至逾７５００人，總應徵人數達３萬４６８４人。漢密頓島是大堡礁（Great Barrier Reef）熱帶島嶼之一。
報名截止期限是格林威治時間２２日（星期天）午夜（換成澎湖的時間是２月２３日上午８時）。
應徵者必須製作一分鐘長英文短片，說明為什麼自己特別適合這份工作。
此工作提供１５萬澳元（約１０萬美元）的半年薪資，以及前往漢密頓島享受白沙碧海的來回機票。』
澳洲官方表示，已有數萬名來自２００多國的民眾報名應徵「全世界最棒的工作」。這項工作是在一個澳洲小島悠閒渡日，還有錢可拿。
就因為是在「小島悠閒渡日，還有錢可拿」，相當於台幣３３０萬元的半年薪水。這一位熱情的澎湖青年特別和我討論這個故事：
『錄取者則必須盡情享受陽光、游泳、潛水與航海樂趣，然後每週透過部落格、攝影日記和最新影片，與全球觀眾分享。
獲錄取者必須年滿１８歲、具有「迷人與充滿魅力」的溝通技巧和英文說寫能力。獲錄取者將住進３房的海濱上百萬豪宅。
官員表示，這項徵才活動是宣傳昆士蘭省觀光業的一部分，以因應嚴峻的全球經濟情勢。昆士蘭位於澳洲東北部，觀光業年收入達１８０億美元。』
這位穿著常見的年輕T恤的朋友，對我說：『如果我們澎湖也有這樣的一天，那一定很有趣！』
在前述的報導中，昆士蘭省政府發表聲明指出，美國籍應徵者最多，有１萬１５６５人；其次是加拿大的２７９１人；接下來是英國的２２６２人，再來是澳洲的２０６４人。這活動是很國際化的！報導也說，應徵者包括美國著名歌手及電影明星狄恩馬丁的兒子芮西，以及美國總統歐巴馬的模仿演員，他也希望改變工作，『那一定很有趣！』
隨著２００８年的遠去，今年的冬季多了一句新春祝福的話，「牛」轉乾坤！這句話飛盪在東西南北，尤其是風生八面的馬公機場！
元宵節後的馬公機場，是蓄勢待發？或有待開發？
澎湖曾是「海上絲綢之路」的重要中轉站，可否再延續歷史大航海的光榮呢？
漢密頓島《全世界最棒的工作》啟發什麼？
是的！澳洲成功行銷漢密頓島的要素有哪些呢？哪些值得我們借鏡呢？能不能給我們年輕人一個想像的空間？
回顧二十年來的全球化趨勢，亞洲崛起是最明顯的部分。在這個充滿變化和挑戰的地區，各地方採取策略性行銷的計畫，並利用本身已經培育的實力。前文提到的『全世界最棒的工作』裡，『昆士蘭位於澳洲東北部，觀光業年收入達１８０億美元』就是成功案例。
「全世界最棒的工作」這個２００９年個案，至少有六個地方行銷成功的要素值得我們學習，這裡先談四個：
一、善用地方優勢
在新亞洲的崛起歷史，出頭的地方都具有地方優勢。個案中，昆士蘭政府的區域性網際網路策略，證明拋棄了本身地理的局限，行銷全球造成效果：美國籍應徵者最多；其次是加拿大人、英國人，再來是澳洲的本地人。而工作內容也是全球行銷在地優勢：『錄取者則必須盡情享受陽光、游泳、潛水與航海樂趣，然後每週透過部落格、攝影日記和最新影片，與全球觀眾分享。』其中，陽光、游泳、潛水與航海樂趣，不也是我們「外婆的澎湖灣」之優勢嗎？
二、執行勝出策略
區隔中央體制，各地方要為自己的行銷負責，各自有權利在充滿競爭的市場上找到勝出的策略。個案裡，『官員表示，這項徵才活動是宣傳昆士蘭省觀光業的一部分，以因應嚴峻的全球經濟情勢。』這裡對澎湖的啟發是：地方要勝出的策略，需包括自我審查，為實現目標尋找外部資金，建立有意義的買賣關係、管理和行銷模式…等等而克服規模和位置的問題。
三、串連整合行銷與資訊科技
昆士蘭政府將資訊結構納入行銷計畫，因而，『漢密頓島是大堡礁（Great Barrier Reef）熱帶島嶼之一』都能連上新興市場！這證明該地方突破了取決的難題：決定用什麼樣的代價，引進資訊科技的時機，突破以何種價格買進技術的爭議？昆士蘭政府的科技提升了國際行銷成功的機會。這些是澎湖未來會遇到的抉擇。
四、健全管理傳播的流程
過去二十年，亞洲崛起中，各地方行銷涉及形象塑造、宣傳和散播資訊。漢密頓島「全世界最棒的工作」幾個有趣設計：（１）『應徵者必須製作一分鐘長英文短片，說明 … 適合這份工作。』；（２）『獲錄取者必須年滿１８歲、具有「迷人與充滿魅力」的溝通技巧和英文說寫能力。』；（３）『錄取者則必須…每週透過部落格、攝影日記和最新影片，與全球觀眾分享。』配套不僅有趣，而且證實：科技使得運用網路、傳真及出版物更為便捷，而且這些都配套傳播技巧管理和策略管理。
對此，昆士蘭政府做到了：『獲錄取者將住進３房的海濱上百萬豪宅』、『此工作提供１５萬澳元（約１０萬美元）的半年薪資，以及前往漢密頓島享受白沙碧海的來回機票。』達成形象塑造活動、和媒體進行溝通，並證實傳播策略和整個行銷計畫如何充分結合在一起。「全世界最棒的工作」這個個案，『總應徵人數達３萬４６８４人』，可說將人性的激勵動力運用達到完美！
除了以上四項要素值得澎湖學習，下一回我們將討論第五個『利用區域主義和全球化的矛盾』，和第六個『達成人才招募和有效管理』等要素（請參考附表１），做為提升國際競爭的努力。
事實上，亞洲有成百上千的地方，在地方行銷理論上享有優越性，澎湖無法自外於這場競爭，必須鼓勵新的參與者，創造自己的地方特色。
這裡並不悲觀！我們幾次談到，澎湖的年輕人充滿了創意、勤勞和毅力！我們澎湖必須鼓勵年輕世代投入，重返外婆的澎湖灣，克服澎湖面對的挑戰！
試問：『如果旅外的鄉親不熱衷於返鄉，年輕世代本身不認同外婆的澎湖灣，那麼國際的旅客會遠渡重洋而來嗎？』
作者：李教授任職於中山大學企業管理學系
李清潭（ctjlee@mail.nsysu.edu.tw）
元宵節後的馬公機場
清高宗乾隆三十一年（１７６６）任澎湖通判，胡健先生當時有一首極為有趣的詩：
『一嶼孤懸澎島西，小門風亂水雲迷。
珊瑚海底魚龍護，文石山頭鳳鳥啼。
夜半橫礁喧掛網，春深合界課耕犁。
塹分內外帆檣集，共訝泉臺百貨齊。』
《十三澳詩》之《西嶼澳》，摘自胡氏《澎湖紀略》
這裡描寫當時西嶼許多島嶼（小門）社區（橫礁、合界）等的風土秀麗豐富、民情勤奮開放，並且『帆檣集』、『百貨齊』，蔚為海上貿易的集散地、轉口港的盛況！
我們在上一回談到「台灣，不是澎湖航線的終點！」我們還原國際貿易的歷史：先有澎湖，才有台灣！也明白其中有很濃的「台灣情結」干擾！心裡學上，只有造成有害行為的情結，才被視為心理疾病。例如，瑞士著名的心理學家榮格（Carl Gustav Jung）建立的理論，視無害的情結為普通健康心理的多元變化。情結可以由負面的負擔，轉為正面的導引！
這裡需要突破「航海家淪落為行船人」的歷史瓶頸，並建立「討海人轉型為新水手」的新格局，找到澎湖發展的出路！我們不僅止於談哲學或態度，並且討論具體的工作和步驟。
「台灣情結」必須轉為「擁抱世界」和「全球接軌」！前幾回我們因而分析，以資源做基礎可以邀請旅外的澎湖鄉親參與，例如，具體的建議「鄉親五大暢談」活動（請參考附表１）。同時，我們具體鼓勵澎湖年輕的世代，投入無限的想像和創造，例如，「青年島嶼國際化四大行動」：辦理提升澎湖提升澎湖島嶼競爭力的「行動手冊」（Action Guideline）等四個社會工程（請參考附表１）。
我們給年輕人開創的空間，就是給澎湖一個開闊的明天！這裡有個元宵節後的故事和大家分享。在元宵後的第二週是各大學開學的時段，大批的鄉親往返於馬公機場與台灣之間，我們可以感覺兩地的班機航次較以前為減少了。當然，班次少，並不表示熱情少！
有一次，在候機大廳有個戴眼鏡的年輕朋友和我分享資訊和報紙，我們分享一篇關於２月２３日的新聞讀導：
『澳洲的昆士蘭省政府表示，漢密頓島（Hamilton）「管理員」應徵人數在週末期間暴增至逾７５００人，總應徵人數達３萬４６８４人。漢密頓島是大堡礁（Great Barrier Reef）熱帶島嶼之一。
報名截止期限是格林威治時間２２日（星期天）午夜（換成澎湖的時間是２月２３日上午８時）。
應徵者必須製作一分鐘長英文短片，說明為什麼自己特別適合這份工作。
此工作提供１５萬澳元（約１０萬美元）的半年薪資，以及前往漢密頓島享受白沙碧海的來回機票。』
澳洲官方表示，已有數萬名來自２００多國的民眾報名應徵「全世界最棒的工作」。這項工作是在一個澳洲小島悠閒渡日，還有錢可拿。
就因為是在「小島悠閒渡日，還有錢可拿」，相當於台幣３３０萬元的半年薪水。這一位熱情的澎湖青年特別和我討論這個故事：
『錄取者則必須盡情享受陽光、游泳、潛水與航海樂趣，然後每週透過部落格、攝影日記和最新影片，與全球觀眾分享。
獲錄取者必須年滿１８歲、具有「迷人與充滿魅力」的溝通技巧和英文說寫能力。獲錄取者將住進３房的海濱上百萬豪宅。
官員表示，這項徵才活動是宣傳昆士蘭省觀光業的一部分，以因應嚴峻的全球經濟情勢。昆士蘭位於澳洲東北部，觀光業年收入達１８０億美元。』
這位穿著常見的年輕T恤的朋友，對我說：『如果我們澎湖也有這樣的一天，那一定很有趣！』
在前述的報導中，昆士蘭省政府發表聲明指出，美國籍應徵者最多，有１萬１５６５人；其次是加拿大的２７９１人；接下來是英國的２２６２人，再來是澳洲的２０６４人。這活動是很國際化的！報導也說，應徵者包括美國著名歌手及電影明星狄恩馬丁的兒子芮西，以及美國總統歐巴馬的模仿演員，他也希望改變工作，『那一定很有趣！』
隨著２００８年的遠去，今年的冬季多了一句新春祝福的話，「牛」轉乾坤！這句話飛盪在東西南北，尤其是風生八面的馬公機場！
元宵節後的馬公機場，是蓄勢待發？或有待開發？
澎湖曾是「海上絲綢之路」的重要中轉站，可否再延續歷史大航海的光榮呢？
漢密頓島《全世界最棒的工作》啟發什麼？
是的！澳洲成功行銷漢密頓島的要素有哪些呢？哪些值得我們借鏡呢？能不能給我們年輕人一個想像的空間？
回顧二十年來的全球化趨勢，亞洲崛起是最明顯的部分。在這個充滿變化和挑戰的地區，各地方採取策略性行銷的計畫，並利用本身已經培育的實力。前文提到的『全世界最棒的工作』裡，『昆士蘭位於澳洲東北部，觀光業年收入達１８０億美元』就是成功案例。
「全世界最棒的工作」這個２００９年個案，至少有六個地方行銷成功的要素值得我們學習，這裡先談四個：
一、善用地方優勢
在新亞洲的崛起歷史，出頭的地方都具有地方優勢。個案中，昆士蘭政府的區域性網際網路策略，證明拋棄了本身地理的局限，行銷全球造成效果：美國籍應徵者最多；其次是加拿大人、英國人，再來是澳洲的本地人。而工作內容也是全球行銷在地優勢：『錄取者則必須盡情享受陽光、游泳、潛水與航海樂趣，然後每週透過部落格、攝影日記和最新影片，與全球觀眾分享。』其中，陽光、游泳、潛水與航海樂趣，不也是我們「外婆的澎湖灣」之優勢嗎？
二、執行勝出策略
區隔中央體制，各地方要為自己的行銷負責，各自有權利在充滿競爭的市場上找到勝出的策略。個案裡，『官員表示，這項徵才活動是宣傳昆士蘭省觀光業的一部分，以因應嚴峻的全球經濟情勢。』這裡對澎湖的啟發是：地方要勝出的策略，需包括自我審查，為實現目標尋找外部資金，建立有意義的買賣關係、管理和行銷模式…等等而克服規模和位置的問題。
三、串連整合行銷與資訊科技
昆士蘭政府將資訊結構納入行銷計畫，因而，『漢密頓島是大堡礁（Great Barrier Reef）熱帶島嶼之一』都能連上新興市場！這證明該地方突破了取決的難題：決定用什麼樣的代價，引進資訊科技的時機，突破以何種價格買進技術的爭議？昆士蘭政府的科技提升了國際行銷成功的機會。這些是澎湖未來會遇到的抉擇。
四、健全管理傳播的流程
過去二十年，亞洲崛起中，各地方行銷涉及形象塑造、宣傳和散播資訊。漢密頓島「全世界最棒的工作」幾個有趣設計：（１）『應徵者必須製作一分鐘長英文短片，說明 … 適合這份工作。』；（２）『獲錄取者必須年滿１８歲、具有「迷人與充滿魅力」的溝通技巧和英文說寫能力。』；（３）『錄取者則必須…每週透過部落格、攝影日記和最新影片，與全球觀眾分享。』配套不僅有趣，而且證實：科技使得運用網路、傳真及出版物更為便捷，而且這些都配套傳播技巧管理和策略管理。
對此，昆士蘭政府做到了：『獲錄取者將住進３房的海濱上百萬豪宅』、『此工作提供１５萬澳元（約１０萬美元）的半年薪資，以及前往漢密頓島享受白沙碧海的來回機票。』達成形象塑造活動、和媒體進行溝通，並證實傳播策略和整個行銷計畫如何充分結合在一起。「全世界最棒的工作」這個個案，『總應徵人數達３萬４６８４人』，可說將人性的激勵動力運用達到完美！
除了以上四項要素值得澎湖學習，下一回我們將討論第五個『利用區域主義和全球化的矛盾』，和第六個『達成人才招募和有效管理』等要素（請參考附表１），做為提升國際競爭的努力。
事實上，亞洲有成百上千的地方，在地方行銷理論上享有優越性，澎湖無法自外於這場競爭，必須鼓勵新的參與者，創造自己的地方特色。
這裡並不悲觀！我們幾次談到，澎湖的年輕人充滿了創意、勤勞和毅力！我們澎湖必須鼓勵年輕世代投入，重返外婆的澎湖灣，克服澎湖面對的挑戰！
試問：『如果旅外的鄉親不熱衷於返鄉，年輕世代本身不認同外婆的澎湖灣，那麼國際的旅客會遠渡重洋而來嗎？』
作者：李教授任職於中山大學企業管理學系
李清潭（ctjlee@mail.nsysu.edu.tw）
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